MINUTAS SCANIA · ESPACIO COLABORATIVO

Conversaciones que se convierten en acción.

Un solo lugar para registrar reuniones con clientes, gestión interna y seguimientos CWS; con acuerdos claros, responsables visibles y trazabilidad.

MINUTA REGISTRADA Revisión operacional 3 compromisos abiertos

04 áreas conectadas

VISIÓN GENERAL

El pulso de las conversaciones

Datos de muestra · septiembre 2026

Minutas registradas18+4 esta semana

Compromisos abiertos278 requieren atención

Seguimientos CWS062 próximos a vencer

Equipos activos04Servicio · Ventas · Red · Gerencia

ACTIVIDAD RECIENTE

Lo último que se movió

ACCESOS RÁPIDOS

Empieza por aquí

FLUJO DE TRABAJO · 01

Nueva minuta

Captura lo esencial de cualquier reunión y deja una minuta clara, consistente y lista para compartir.

Guardado automático Sin cambios todavía

CONTEXTO ACTIVO Reunión por definir · RUT pendiente

DATOS FIJOS · CONTEXTO

Datos de la reunión

Completa esta ficha una vez y luego avanza por bloques de contenido.

* Obligatorio

CONTEXTO COMERCIAL · OPCIONAL

Cliente o cuenta relacionada

Completa estos datos cuando la conversación involucre a un cliente. En reuniones internas puedes dejarlos vacíos.

Sin cliente definido

Razón social RUT Nombre corto para la minuta Se usará en la cabecera y en la tabla de participantes.

Formato de minuta * Retail corresponde a sucursales, DIS a reuniones estratégicas y CWS activa la identificación del CWS. Nombre de la reunión * Usa un nombre que permita encontrarla fácilmente después.

Tipo de reunión Define el contexto de la conversación. El formato de minuta determina el circuito que se utilizará.

Con cliente

Con cliente Interna / gestión Otra reunión

Fecha * Hora de inicio Modalidad Lugar o enlace Coordinador de la reunión Persona que convocó o condujo la reunión; puede ser distinta de quien registra la minuta. Registrado por * Se ingresa manualmente para dejar trazabilidad. Esta versión no valida la identidad ni inicia sesión.

i Puedes continuar y volver a editar cuando quieras.

BLOQUE 01 · CONTEXTO

Participantes y objetivo

Completa el contexto que ayuda a interpretar la conversación.

Participantes Registra nombre y correo de cada persona según su organización.

0 participantes

SCANIA	Cliente	Acciones

La segunda columna usa automáticamente el nombre corto de cliente para la minuta.

Objetivo de la reunión

i Los datos superiores quedan guardados mientras avanzas.

BLOQUE 02 · CONVERSACIÓN

Qué se conversó

Registra los hechos, temas y decisiones de la reunión.

* Obligatorio

Resumen de la conversación *

Incluye hechos y contexto. No agregues acuerdos que no estén escritos.

Archivos complementarios

0/10 archivos 10 MB por archivo · 15 MB total · máximo 10 archivos

Se intentará analizar su contenido como evidencia complementaria. Por ahora no se almacenará en SharePoint.

Todavía no hay archivos complementarios.

Puedes adjuntar PDF, imágenes, presentaciones, documentos u otros archivos de respaldo.

Temas tratados Registra cada tema en una fila y agrega el detalle que ayude a entenderlo.

Decisiones tomadas Registra solo lo que quedó definido, aprobado o acordado. Las acciones con responsable y fecha van en Compromisos.

COMPROMISOS

Compromisos y acciones

Incluye aquí lo que alguien debe ejecutar después de la reunión, con responsable y fecha cuando estén disponibles.

Riesgos, bloqueos y pendientes Escribe algo que pueda retrasar, impedir o condicionar el avance. Ej.: falta una aprobación, un dato, un recurso o depende de otra área. No repitas tareas.

Próxima reunión Elige un plazo rápido o selecciona una fecha específica.

O selecciona un día específico

Foco de la próxima reunión

GESTIÓN · SEGUIMIENTO CWS

Seguimiento CWS

Una vista de trabajo para conectar minutas, compromisos y próximos hitos de cada Customer Workshop Service.

CWS activos06En distintas sucursales

Compromisos abiertos143 con fecha esta semana

Última actualizaciónHoy09:32 · Operaciones

CWS / cuenta	Última conversación	Próximo hito	Responsable	Estado
S32 · CWS Ilzauspe PozoTransportes Ilzauspe · Antofagasta	Seguimiento operacionalAyer · Jefatura de sucursal	18 sep 2026Validar plan de capacitación	Camila Rojas	Requiere atención
S42 · CWS Ilzauspe MejillonesTransportes Ilzauspe · Mejillones	Revisión de disponibilidad10 sep 2026 · Asesoría comercial	25 sep 2026Revisar propuesta de cobertura	Diego Morales	En seguimiento
S54 · CWS Hualpén IquiqueHualpén · Iquique	Cierre de plan de servicio06 sep 2026 · Gerencia	CompletadoMinuta confirmada y distribuida	Francisca Díaz	Cerrado

i

La clasificación CWS vive en la minuta

Al registrar una nueva reunión, selecciona el formato “CWS · Seguimiento”, identifica el CWS y la conversación quedará disponible para esta vista.

RESULTADO · MINUTA

Minuta preparada

Revisa los datos, confirma el contenido y luego compártelo con los contactos definidos.

Minuta estructurada

ESTADOEn revisión

✓

Formulario guardadoAhora

02

Minuta preparadaConfirma los datos antes de enviar

03

DistribuciónCuando confirmes el contenido

DISTRIBUCIÓN↗

Destinatarios seleccionados

Sin destinatarios seleccionados.

MINUTA CWS La minuta se procesará y distribuirá según el tipo de reunión seleccionado.

Recomendación: valida nombres, fechas y responsables antes de compartir.

ARCHIVO · 02

Borradores

Minutas guardadas en este navegador, listas para continuar. No es una bandeja personal ni identifica automáticamente a quien las creó.

ARCHIVO · 03

Historial CWS

Seguimiento de las minutas CWS que ya fueron revisadas y registradas como enviadas.

↗

Flujo CWS conservado

Esta vista mantiene el circuito existente de Power Automate y Power BI. Las minutas generales se registran en un historial separado.

ARCHIVO · 04 · FLUJO SEPARADO

Historial general

Minutas con clientes, reuniones internas y otras conversaciones emitidas fuera del circuito CWS.

▤

Registro central para conectar con SharePoint

Cada minuta general confirmada genera un correo independiente con JSON y PDF. El JSON conserva la información histórica para que el proceso interno decida cómo persistirla en SharePoint.

Conversaciones que se convierten en acción.

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Lo último que se movió

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Un mismo estándar para distintos equipos.

Nueva minuta

Datos de la reunión

Cliente o cuenta relacionada

Participantes y objetivo

Qué se conversó

Compromisos y acciones

Preparemos la entrega

Así quedará identificada

Seguimiento CWS

Minuta preparada

Borradores

Historial CWS

Historial general

Incorporar un correo a la minuta

Preparando la minuta

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Nueva minuta

Datos de la reunión

Cliente o cuenta relacionada

Participantes y objetivo

Qué se conversó

Compromisos y acciones

Preparemos la entrega

Así quedará identificada

Seguimiento CWS

Hitos y conversaciones que requieren continuidad

Minuta preparada

Borradores

Historial CWS

Historial general

Preparando la minuta